Умови використання
Остання редакція: 08 грудня 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту FlowSutra та отримання наших консультаційних послуг з йоги. Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі.
Важливо:
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими частинами цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашим веб-сайтом та не замовляйте наші послуги. Ці Умови діють відповідно до законодавства України.
2. Про наші послуги
FlowSutra надає консультаційні та освітні послуги в галузі йоги, включаючи:
Індивідуальні консультації
Персональний підбір практик йоги відповідно до ваших потреб та можливостей
Групові заняття
Колективні практики хатха-йоги, віньяси та медитацій
Освітні програми
Вивчення теорії йоги, дихальних технік та філософії
Консультації з життєвого стилю
Рекомендації щодо здорового способу життя та гармонії
Важлива примітка: Наші послуги є консультативними та освітніми. Вони НЕ замінюють медичну допомогу, лікування або реабілітацію. Завжди консультуйтеся з лікарем перед початком будь-якої фізичної активності.
3. Умови використання веб-сайту
Дозволене використання:
- ✓ Перегляд інформації про наші послуги
- ✓ Подача заявок на консультації
- ✓ Зв'язок з нашими консультантами
- ✓ Отримання освітньої інформації про йогу
Заборонено:
- ✗ Використання сайту для незаконних цілей
- ✗ Спроби несанкціонованого доступу до системи
- ✗ Надсилання спаму або шкідливого контенту
- ✗ Копіювання контенту без дозволу
4. Замовлення та оплата послуг
Процес замовлення:
- Подача заявки через контактну форму або телефонний дзвінок
- Безкоштовна початкова консультація для визначення потреб
- Вибір програми та узгодження графіку занять
- Укладення договору на надання послуг (за необхідності)
- Оплата послуг згідно з обраним тарифом
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється в гривнях (UAH)
- • Доступні способи: готівка, банківський переказ, картка
- • Для групових програм - оплата на початку місяця
- • Для індивідуальних занять - оплата за фактом надання послуги
- • Можливе надання офіційної звітної документації
5. Скасування та повернення коштів
Скасування клієнтом:
- • За 24+ годин до заняття - без штрафу
- • За 2-24 години - 50% від вартості
- • Менше ніж за 2 години - повна вартість
- • Пропуск без повідомлення - без повернення
Скасування FlowSutra:
- • Хвороба інструктора - перенесення або повернення
- • Надзвичайні обставини - повне повернення
- • Технічні причини - альтернативні варіанти
- • Повідомлення не менше ніж за 2 години
Повернення коштів: Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата, протягом 5-10 робочих днів з дати прийняття рішення.
6. Ваші зобов'язання та відповідальність
Медичні застереження:
- • Обов'язково повідомте про всі хронічні захворювання, травми та обмеження
- • Отримайте дозвіл лікаря перед початком занять (особливо при серйозних захворюваннях)
- • Негайно повідомляйте інструктора про погіршення самопочуття
- • Не приховуйте інформацію про вагітність, операції, кардіологічні проблеми
Під час занять:
- • Дотримуйтеся інструкцій та рекомендацій викладача
- • Не виконуйте вправи, які викликають дискомфорт
- • Поважайте інших учасників та підтримуйте спокійну атмосферу
- • Приходьте на заняття у відповідному одязі та підготовленими
7. Обмеження відповідальності
FlowSutra НЕ несе відповідальності за:
- • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
- • Погіршення здоров'я через приховування медичних протипоказань
- • Самостійне виконання практик без нагляду інструктора
- • Відсутність очікуваних результатів (йога не гарантує конкретних результатів)
- • Втрату особистих речей під час відвідування занять
Наша відповідальність обмежується: наданням якісних консультаційних послуг відповідно до стандартів йога-практики та забезпеченням безпечного навчального середовища в межах розумного.
8. Інтелектуальна власність
Всі матеріали на цьому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, дизайн, логотипи та методичні розробки, є інтелектуальною власністю FlowSutra або використовуються на законних підставах.
Дозволено:
- • Перегляд для особистого використання
- • Поділитися посиланням на сайт
- • Цитування з посиланням на джерело
Заборонено:
- • Копіювання та розповсюдження
- • Комерційне використання
- • Модифікація матеріалів
9. Зміни умов
FlowSutra залишає за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо:
- • Розміщенням оновленої версії на веб-сайті
- • Повідомленням по електронній пошті (при наявності контактних даних)
- • Інформуванням під час наступного заняття
Продовження використання наших послуг після внесення змін означає прийняття нових умов.
10. Врегулювання спорів
Ми прагнемо вирішувати всі питання мирним шляхом через пряме спілкування. У випадку виникнення спорів:
Крок 1: Пряме звернення
Зв'яжіться з нами для обговорення проблеми та пошуку взаємоприйнятного рішення
Крок 2: Письмова скарга
Надішліть детальний опис ситуації на нашу електронну адресу
Крок 3: Правове врегулювання
У крайньому випадку - звернення до судових органів України
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг:
Годинки роботи: Пн-Пт: 09:00-18:00, Сб-Нд: за домовленістю